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機票黑代理網絡多要么不給要么給張假行程單

2019-11-09 10:01:21 作者: 0人读过 | 我要投稿

机票"黑代理"络多 要么不给要么给张假行程单身边

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春运期间,络售票作为电子机票出售的主要途径之一,大小代理商成千上万然而作为机票购买、报销的唯一凭证电子机票行程单却面临诸多管理漏洞假行程单泛滥、行程单金额打折,是困扰消费者的主要问题

笔者近日从一家名叫乐达旅行的代理商购买了一张西宁至北京的机票付款后乐达旅行表示,此机票为特价票,不退不改签,并且不开具行 程单没有行程单就不能报销,笔者要求退票,然而对方以已出票为由拒绝退票经多方交涉后对方勉强同意提供行程单,但面额只有票价的三分之二

笔者仔细阅读了代理商发布的购票信息,信息中注明特价机票,不退票不改签,但并没有关于行程单的任何说明消费者往往是在付款后才被告知无法开具行程单或行程单与实际金额不符,此时再退票已不可能

有类似遭遇的人并不在少数来自北京的王先生表示,自己曾遭遇过数次行程单缩水,报销时差额只得自己补贴杭州的金女士在上购买机票后拿着行程单准备去报销时才得知是一张伪造的行程单

中国民航管理干部学院客座法学教授、中国政法大学航空与空间法研究中心研究员张起淮说,很多非正规机票代理商往往以低价从航空公司拿票,又以高价卖给消费者从而赚取其中的差价为了掩人耳目,代理商往往向乘客提供与卖出价相符合的虚假行程单

中国民用航空局清算中心行程单业务部门的一位工作人员透露,2011年行程单的清算数据显示市场中约有3至4成行程单系伪造

还有另一种现象,就是用特价机票等理由拒绝提供全额行程单,这实际上是一种逃税行为,况且这样的打折行程单对于有报销需求的消费者来说是不愿承受的

行业内部混乱、监管不力是造成目前局面的主要原因张起淮说,目前经中航协认证的机票销售代理机构共有9000多家北京理工大学经济学教授胡星斗说,打一枪换一个地方、能骗一个是一个,是大量黑票代的真实写照

张起淮表示,络是虚拟的,但制度不能虚拟破解行程单的问题需要民航局及相关部门协调解决

首先,提高对代理商的入行门槛,标准提高,代理商的资质就会相应提高其次,航空公司在选择票代商时要认清其资质,要对其资金、办公地点和 客户投诉情况进行不定期调查再次,络发布平台也承担着重要,航空公司、机票代理商、机票搜索引擎应共同努力,完善上订票流程此外,机票搜索引 擎还应加强对代理商的审核,与正规代理商合作

业内人士建议消费者不要轻信络低价购票后为避免遭遇假行程单,可检查行程单右上角印刷序号的后4位数是否与验证码一致,或拨打电子客票服务查询真伪

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